提高与老年人交流八原则：

1.态度：要和蔼可亲，平易近人，让老人能感受到亲切感；

2.位置：应该近距离弯下腰去与老人交谈，使老人感觉与你平等和受重视；

3.用心：注视对方眼睛，让老人觉得受关注；

4.语言：语速要慢，语调适中，声音稍大些；

5.话题选择：了解老人的脾气、喜好，选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年轻时的事等；

6.赞赏：老人就像小孩一样，喜欢表扬、夸奖，所以要真诚地赞美他；

7.应变能力：老人情绪突变时，先用手轻拍对方的手或肩膀进行安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题；

8.有耐心：老人往往爱唠叨，不要表现出不耐烦，要耐心地去倾听老人的话。