当患者进入急诊科后，急诊护士应立即做出反应，根据病情及时、果断地进行分诊，按轻、重、缓、急依次办理分科就诊手续，并做好分诊登记。对于急危症的患者应立刻启动绿色通道应急预案，患者进入绿色通道进行救治；危重症患者立刻进入抢救区；普通患者引导患者到专科门诊，按不同的病症进入相应的门诊进行救治；急诊观察室收治暂不能确诊以及病情危重但暂时住院困难的病人，留观时间不超过72h，病人留观察室后要建立病案，书写病情报告，认真填写各项记录，主动巡视及观察病情，加强生活及心理护理。