急诊科应当建立健全规章制度、岗位职责及各种急救应急预案，以保证医疗服务质量及安全。急诊科的主要制度包括：预检分诊制度、急诊科工作制度、首诊负责制度、抢救室工作制度、救护车管理制度、急诊留观制度、出诊抢救制度、急救及特殊事件报告处理制度等。所有人员应当熟练背诵。