踢猫效应
踢猫效应,描述的是一种典型的坏情绪的传染过程,即人的不满情绪和糟糕心情,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递,由金字塔尖一直扩散到最底层,无处发泄的最弱小的那一个元素,则成为最终的受害者。
为了更好地理解这个概念,我们先来看一个故事:
某私企总经理老李对公司管理非常严格,且能以身作则,从来没有迟到早退。不料一天早晨,老李接了父亲从老家打来的电话,结果出门晚了。他匆匆忙忙地开车,闯了一个红灯,被警察逮个正着,还扣了驾驶执照。本来上班就迟到了,还被扣了驾照,老李很生气。到了办公室,正好碰到项目经理来向他汇报工作。他不带好气地问:“上周那个项目搞定没有?”项目经理告诉他还没有。他突然吼道:“你有什么用,这点小事都做不好,这个项目要搞不定,你就别干了!”
项目经理怀着一肚子的怨气回到自己的办公室,心想:“我为公司卖命这么多年,现在就因为我没搞定一个项目,就要解雇我,太过分了!”正巧秘书来找他签字,他马上问秘书:“今天早上我给你的那十份文件打好了没有?”秘书回答说:“还没,我……”他立刻冒起火来,指责说:“不要找任何借口,你赶快去给我打好。不然别干了!”秘书很愤怒地回到自己座位,心想:“三年来,我一直很努力工作,还经常超时加班,现在就因为我一件小事没干好,就在这恐吓我。太欺负人了!”
秘书下班回家,看到7岁的儿子正悠闲地打着游戏,立刻吼起来:“我告诉你多少次,要好好学习,赶快给我回到房里去看书!”儿子回到自己房间,心想:“妈妈刚到家就冲我发这么大的火,真过分。”这时,平时他最喜欢的小猫走了过来,他二话没说就狠狠地踢了小猫一脚:“给我滚出去!”小猫疼得乱窜,发疯似的冲出门,还抓伤了一个人——那个人正好是从这里路过的总经理老李。
从这个故事我们可以得出一个结论:人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影响,当一个人的情绪变坏时,潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者发泄。这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条,最终的承受者,即“猫”,是最弱小的群体,也是受气最多的群体。