自己的商业模式画布详解

(1)核心资源:我是谁,我拥有什么?我是谁,主要包括性格、价值观;我拥有什么,主要包括兴趣、知识、技能、能力。

①兴趣。寻找兴趣,推荐三个方法:多尝试、多总结、做测评。

a.多尝试。这个无需多说,因为不去尝试,怎么会知道自己喜欢什么呢?很多事情,如果只是听说,往往容易产生一面之词。

b.多总结。世界上有成百上千行业与职业,你不可能都去尝试。所以,你需要举一反三地总结,问自己一些深层次的问题。

比如,你不喜欢销售这个工作,这只是浅层现象,你需要问自己:为什么不喜欢销售,不喜欢它哪方面,是讨厌应酬还是对自己产品没信心?是不喜欢这个行业的人么?这个工作有没有哪方面是你相对喜欢的?只有这样问自己,你才会更快地知道自己的兴趣。举例来说,因为讨厌应酬,所以你不喜欢销售,那下份工作就不是“非销售”这么简单,而是要去找不太需要应酬的工作。所以,如果你能够将之前做过的工作、甚至业余爱好,都按它的内容构成来做个剖析和总结的话,那就不需要把所有工作都尝试一遍,才知道答案。

c.做测评。测评工具有很多,比如霍兰德、职业锚等,这些都是职业兴趣类的测试。当你没有太多工作经验的时候,可以通过测评来辅助了解。但任何测评,它的实质都是分类和贴标签。所以测评只做参考,还是要以多尝试和举一反三的总结为主。另外,关于兴趣,强调一点:享受不是兴趣!愿意付出才有兴趣!只接触皮毛不要谈兴趣!兴趣跟擅长有关!实在找不到兴趣点,就先做好眼前的事,不要陷在纠结的无底洞里。

②知识。知识很容易盘点,因为是冰山的最上面,你学的专业、考过的证、看过的书,都可以算在知识里面。

③技能。你会什么本领、掌握多少语言、能用什么工具……不仅包括工作中的,也包括你擅长的业余爱好。为什么要包括业余爱好呢?因为有时候业余爱好跟本职工作结合起来,可能会帮助你发现一些跨领域的新机会。

④能力。区别于主要用于某个领域的技能(比如编程),能力更多是指完成一项目标或者任务所体现出来的综合素质,能力的一个最重要的特点是可迁移。也就是说,掌握了某种能力,在任何行业、岗位都是适用的,比如一些沟通能力、组织能力等。多尝试、多总结、做测评。可以在网上搜索能力词典,找到能力的清单。你可以从中挑选出自认为不错的能力项,并让身边同事朋友也帮你挑选,对比分析之后,发现你的能力优劣势。

(2)客户群体:即“我能帮助谁”。作为个体,你的客户和客户群包括企业内部依靠你的帮助来完成任务的人。你的老板,上司或其他向你支付报酬的人,都属于这一类。(比如:公司员工培训方面,帮助员工提升技能和素质)

(3)关键业务:即“我要做什么”。“我要做什么”,取决于你的核心资源,“我是谁”必然影响着“我要做什么”,是为客户付出的体力或脑力活动,描述这个模块时,你可以想想日常工作中常做的事情。当然业务罗列也不要太细,两三个重要提炼就可以。例如做项目管理,关键业务就三点,第一,洽谈项目,第二,管理项目进度、预算和质量,第三,管理团队。这也是锻炼你结构化思维的一种方式,即:把你琐碎的工作事件归纳成为几个大的工作任务。

(4)价值服务:即“我该怎样帮助他人完成任务”。这个模块是思考个人职业时最重要的概念。你可以问自己两个问题:“客户请我完成什么工作?完成这些工作会给客户带来什么?例如一个英汉全职翻译员,法律事务所是他是主要服务对象。翻译文件是他的关键业务,而价值服务是制作令人信服的翻译文件以赢得商业诉讼。再比如拿项目、管项目、带团队,这些是项目管理的关键业务,其价值服务是:帮助企业升级管理体系、提高组织效率、从而帮公司赚取更多收入。可以说,理解关键业务如何为客户带来价值服务非常重要,价值服务更多的是结果和影响,而不是具体的任务。

(5)渠道通路:即“怎样宣传自己和交付服务”。这个模块包括五个阶段,即“营销过程”。五个阶段分别为:

潜在客户怎样才能知道你能帮助他们?

潜在客户怎样才能决定是否购买你的产品或服务?

潜在客户怎样实现购买?

你怎样交付客户购买的产品或服务?

你怎样保证满意的售后?

渠道通路对个人商业模式影响很大。

(6)客户关系:即“怎样和对方打交道”。你如何跟客户打交道、处理好跟客户的关系,也十分重要。比如销售人员通过跟客户一起吃饭、打球等,建立关系你喜欢面对面的沟通还是线上交流?你们之间的合作关系是一次性的还是持续性的?你关注的目标是扩大客户数量(拓展),还是满足现有客户的需求(维持)?

(7)重要合作:即“谁可以帮助我”。这是指那些支持你的工作,帮助你顺利完成任务的人。他们能为你提供行为动机,良好的建议,为你提供完成某些任务的资源,需重视内部合作伙伴。

(8)收入来源:即“我能得到什么”。这里的收入是广义的概念,包括物质回报和非物质回报。其中物质回报包括薪酬、福利、股权期权等;非物质回报则包括环境氛围、发展机会、成就感、满足感等。

(9)成本结构:即“你在工作中的付出”。付出包括时间、精力和金钱以及其他的例如归属感、压力感、失落感、认同感之类的“软成本”。

以你的目标为驱动力,发现这九个要素中互相不匹配的情况,加以调整。如果你想提高收入,那就意味着你需要改变其它要素,或是客户群体、或是价值服务,看看自己在哪些要素上还有欠缺、知道自己应该朝什么方向努力(比如找哪些合作伙伴、通过什么渠道通路等等),然后不断精进。